Ein Verizon Wireless-Mobilteil, das sich nicht über den anfänglichen Verizon-Startbildschirm hinaus bewegt, wird eingefroren. Telefone frieren normalerweise aufgrund eines Festplattenfehlers ein. Dieses Problem kann durch einen Soft- oder Hard-Reset oder einen einfachen Energieschub aus der Steckdose behoben werden. Ein Soft-Reset stellt das Telefon von Konflikten im Speicher und Systemabstürzen wieder her. Ein Hard-Reset stellt die Standardeinstellungen des Geräts wieder her und entfernt alle vorhandenen Daten oder Software, die den Konflikt verursachen könnten. Bei einem Hard-Reset werden auch alle Ihre persönlichen Daten wie Kontakte und Bilder entfernt.
Schritt 1
Führen Sie einen Soft-Reset durch. Schieben Sie die Batterieabdeckung ab und nehmen Sie die Batterie einige Sekunden lang heraus. Bei einigen Telefonen stecken Sie die Spitze eines Stifts in das Reset-Loch, bis es von selbst neu startet. Ersetzen Sie die Batterie und die Abdeckung. Drücken Sie ggf. den Netzschalter, um das Telefon neu zu starten.
Schritt 2
Schalten Sie das Telefon aus und stecken Sie es in die Steckdose. Trennen Sie das Telefon vom Ladegerät, sobald die Akkuanzeige-LED aufleuchtet. Schalten Sie das Telefon ein, um zu sehen, ob es sich auftaut.
Führen Sie auf dem Verizon-Telefon einen Hard-Reset durch. Ein Hard-Reset setzt das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück und entfernt alle neuen Daten und Kontakte. Die Anweisungen zum Durchführen eines Hard-Resets variieren je nach Telefonmodell. Um beispielsweise ein Verizon HTC Diamond zurückzusetzen, schalten Sie das Telefon aus. Halten Sie die Lautstärketaste und die Eingabetaste gedrückt und drücken Sie die Reset-Taste mit dem Eingabestift. Lassen Sie die Reset-Taste los. Wenn eine Warnmeldung angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärketaste los und drücken Sie die Lautstärketaste, um das Zurücksetzen durchzuführen. Einige Telefone, wie das Nokia, erfordern einen Reset-Code (z. B. Power + * + 3).
