Probleme mit einem Tablet zu haben ist keine lustige Aufgabe, besonders wenn dieses Tablet nicht einmal das Betriebssystem startet. Die meisten Schritte zur Fehlerbehebung für Tablets basieren darauf, dass Sie Zugriff auf das Menü "Einstellungen" des Tablets haben, was keine Option ist, wenn Sie den Begrüßungsbildschirm nicht verlassen können. Ihre Möglichkeiten sind ziemlich begrenzt, wenn es um die Fehlerbehebung bei Tablets in diesem düsteren Zustand geht, aber es ist möglicherweise immer noch möglich, das Gerät zu retten.
Lade die Batterie auf
Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung Ihres Tablets besteht darin, sicherzustellen, dass der Akku vollständig aufgeladen ist. Verbinden Sie das Tablet entweder mit einer Steckdose oder einem mit Strom versorgten USB-Anschluss Ihres Computers und laden Sie es auf. Egal, ob Sie ein iPad, Kindle, Nexus oder Surface verwenden, ein vollständig aufgeladener Akku stellt sicher, dass das Tablet seinen Startvorgang abschließen kann und auch bei zukünftigen Fehlerbehebungsbemühungen mit Strom versorgt wird.
Führen Sie einen Neustart durch
Tablet-Hersteller empfehlen oft einen schnellen Reset des Tablets, um mögliche Störungen und Fehler zu beseitigen. Halten Sie auf dem iPad die „Sleep/Wake“-Taste und die „Home“-Taste gedrückt, um das Zurücksetzen des Geräts zu erzwingen. Halten Sie auf dem Kindle die „Power“-Taste 20 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie die „Power“-Taste des Nexus oder Surface gedrückt, um das Gerät auszuschalten, und machen Sie dasselbe, um es wieder einzuschalten.
Führen Sie eine Werkswiederherstellung durch
Wenn ein Soft-Reset die Probleme Ihres Tablets nicht behebt, ist es möglicherweise an der Zeit, eine vollständige Werkswiederherstellung durchzuführen. Schalten Sie auf dem Nexus das Tablet ein und drücken Sie sofort die Taste „Lautstärke verringern“. Wählen Sie „Wiederherstellungsmodus“ und drücken Sie erneut „Power“. Wenn das Gerät im Wiederherstellungsmodus startet, drücken Sie „Lautstärke erhöhen“, um „Daten löschen/Werkseinstellungen zurücksetzen“ auszuwählen, und drücken Sie zur Auswahl die „Power-Taste“. Bestätigen Sie, um das Löschen aller Einstellungen und Daten einzuleiten. Verbinden Sie auf dem iPad das Gerät mit Ihrem Computer, öffnen Sie iTunes, wählen Sie das iPad aus dem Menü „Geräte“ und wählen Sie „iPad wiederherstellen“. Surface und Kindle bieten keine Methode zum Durchführen einer Werkswiederherstellung, die nicht davon abhängt, dass das Tablet zuerst erfolgreich gestartet wird.
Weitere Fehlerbehebung
Wenn das Aufladen des Akkus, das Neustarten des Geräts und das Durchführen eines vollständigen Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen das Boot-Problem nicht lösen, ist es wahrscheinlich, dass bei Ihrem Tablet ein kritischer Software- oder Hardwarefehler oder beides aufgetreten ist. An dieser Stelle müssen Sie sich an den technischen Support für Ihr spezifisches Gerät wenden, um eingehendere Schritte zur Fehlerbehebung bis hin zum Austausch des Geräts zu erhalten. Die meisten neuen Geräte sollten durch eine Herstellergarantie abgedeckt sein.
