Wenn Sie Streaming-Probleme haben oder Geräte wechseln, ist es möglicherweise erforderlich, Ihr Netflix zurückzusetzen. Dazu gibt es grundsätzlich drei Möglichkeiten. Wenn Sie Ihr Gerät herunterfahren und neu starten, wird das Problem oft behoben. Wenn dies nicht funktioniert, funktioniert das Löschen und Neuinstallieren der Netflix-App normalerweise, wie auf einem Computer, Telefon oder Tablet. Eine dritte Möglichkeit besteht darin, Netflix auf Ihrem Gerät zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren.
Deaktivieren und Reaktivieren von Netflix auf einem Gerät
Melden Sie sich von Ihrem Computer bei Netflix an und wählen Sie Ihr Profil aus. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie "Konto" aus dem Dropdown-Menü. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite mit Ihren Kontoinformationen und den letzten Streaming-Aktivitäten.
Klicken Sie auf den Link "Netflix-fähige Geräte und Computer verwalten", der sich etwa in der Mitte der Kontoinformationsseite befindet.
Klicken Sie auf den Link „Deaktivieren“ ganz rechts bei jedem aufgelisteten Gerät. Dadurch wird die Möglichkeit zum Streamen von Filmen auf dem Gerät unterbrochen.
Wählen Sie die Option "Gerät aktivieren". Die Seite fordert Sie auf, einen Aktivierungscode einzugeben.
Starten Sie die Netflix-Anwendung auf Ihrem Gerät. Wenn Sie gefragt werden, geben Sie an, dass Sie ein Netflix-Mitglied sind. Befolgen Sie alle anderen Anweisungen, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden. Wenn Sie einen Aktivierungscode erhalten, geben Sie den Code auf der Netflix-Webseite auf Ihrem Computer ein. Ihre Streaming-Verbindung ist jetzt zurückgesetzt und Ihr Gerät ist bereit, Filme von Netflix zu streamen.
