Facebook-Fotos sind ein großer Teil der Social-Networking-Site. Wenn Ihre Fotos verschwinden, können Sie das Problem mit einigen Schritten beheben. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die Fotos richtig hochladen. Wenn dies nicht das Problem ist, kann es sich um ein Facebook-Wartungsproblem handeln, das sich von selbst löst. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie sich an Facebook wenden, um Hilfe bei Ihrem speziellen Problem zu erhalten.
Fotos richtig hochladen
Facebook bietet eine Reihe von Hinweisen, wenn Sie Probleme beim Hochladen von Fotos haben. Wenn sie beim Hochladen verschwinden, ist es wahrscheinlich, dass Sie nicht richtig hochladen. Fotos müssen im Dateiformat JPEG, BMP, PNG, GIF oder TIFF vorliegen. Facebook empfiehlt außerdem, keine Bilder zu verwenden, die größer als 15 MB sind. Wenn Sie diese Kriterien erfüllen, versuchen Sie, Adobe Flash zu deinstallieren und die neueste Version zu installieren (siehe Ressourcen).
Site-Wartung
Die Ingenieure und technischen Mitarbeiter von Facebook führen regelmäßig Wartungsarbeiten an der Website durch, um neue Funktionen zu implementieren und Fehler zu beheben. Während der Wartung der Website warnt Facebook, dass einige Ihrer Fotos oder sogar ganze Fotoalben ohne ersichtlichen Grund verschwinden können. Facebook sagt, dass solche Fotos normalerweise innerhalb weniger Stunden zurückkehren. Wenn Sie bemerken, dass Fotos plötzlich verschwinden, warten Sie eine Weile und überprüfen Sie erneut, ob sie zurückgekehrt sind.
Facebook kontaktieren
Facebook hat eine Seite speziell zum Melden von Problemen mit fehlenden Fotos und Alben. Beim Besuch der Seite (siehe Ressourcen) fragt Facebook nach Details zu dem Vorfall. Um den Support der Website bei Ihrem Problem zu unterstützen, beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich. Das Formular hat auch einen Bereich zum Hochladen eines Screenshots, sodass Sie Facebook das Problem zusätzlich zu Ihrer schriftlichen Beschreibung visuell darstellen können.
