Es kann schwierig sein, mit neuen Followern, Erwähnungen und Nachrichten auf Twitter Schritt zu halten, daher möchten Sie möglicherweise einen Dienst verwenden, um automatisch auf diese Interaktionen zu antworten. Twitter bietet keine eigene automatische Antwortoption, aber der Dienst unterstützt viele Anwendungen von Drittanbietern, die automatisch in Ihrem Namen antworten können. Wenn Sie eine Anwendung verwenden, müssen Sie die Regeln und Best Practices von Twitter für Antworten und Direktnachrichten befolgen.
Twitter- und App-Support
Antworten innerhalb der Twitter-Plattform müssen manuell erstellt werden, da Twitter keine Automatisierungsdienste anbietet. Twitter unterstützt Apps von Drittanbietern, die Ihr Konto automatisieren oder Tweets planen können. Sie müssen Apps wie Vocus, Twillow und Sendible (Links in Ressourcen) Kontozugriff gewähren, damit diese Ihre Antworten automatisieren können. Auch wenn eine externe Anwendung Ihre automatischen Nachrichten verwaltet, sind Sie für Ihren Twitter-Account verantwortlich und werden bestraft, wenn Ihr Account gegen die Regeln von Twitter verstößt.
Auto-Tweet-Regeln
Für Ihre automatischen Antworten müssen die Standardrichtlinien für Antworten auf Twitter befolgt werden, die der Dienst @reply nennt. Die Hauptanforderung besteht darin, dass der Empfänger die Aktion im Voraus anfordern oder genehmigen muss. Für Twitter beinhaltet diese Genehmigung, Ihnen zu folgen, einen Ihrer Tweets zu retweeten oder Ihren Twitter-Namen in einem Tweet zu erwähnen. Sie können beispielsweise keine automatisierten @Antwortnachrichten basierend auf Schlüsselwörtern oder beliebten Tags erstellen. Sie müssen den Benutzern auch die Möglichkeit bieten, automatisierte Antworten oder Erwähnungen abzulehnen.
Automatische Direktnachrichten
Einige Programme bieten Ihnen die Möglichkeit, automatische Direktnachrichten an neue Follower zu erstellen und zu senden. Twitter missbilligt diese Aktivität, weil es das Gefühl hat, dass diese DMs Benutzer verärgern können. Twitter macht eine Notiz, wenn ein Konto Sie sperrt oder Ihnen nicht mehr folgt, nachdem Sie eine DM erhalten oder geöffnet haben; und es überwacht auch, wenn Ihr Konto als Spam gemeldet wird. Twitter kann Ihr Konto sperren, wenn Sie seine Mitglieder spammen oder sie unangemessen kontaktieren.
Automatische Antwort verwendet
Automatische Antworten können auf Twitter vielen Zwecken dienen. Eine der beliebtesten Optionen ist es, sich bei neuen Followern zu bedanken. Wenn bei Ihrer Website oder Ihrem Dienst jedoch technische Probleme auftreten, können Sie dies mithilfe einer automatischen Antwort Personen erklären, die Ihr Twitter-Konto erwähnen. Du könntest zum Beispiel schreiben „Danke @user. Wir sind mit der Arbeit an unserer Website beschäftigt und werden Ihnen in Kürze antworten.“
