Hier erfahren Sie, wie Sie mit iTunes und iCloud auf einem Mac- oder Windows-Computer Daten vom iPhone mit defektem Bildschirm löschen können.
Löschen Sie Daten vom iPhone mit defektem Bildschirm
Bis Apple ein selbstheilendes iPhone entwickelt, besteht die einzige Lösung für ein iPhone mit defektem Bildschirm darin, den defekten Bildschirm zu ersetzen.
Wenn Sie einen Apple Care + Plus-Plan haben, ersetzt Apple Ihr beschädigtes iPhone neu. Wenn Sie keinen Apple Care-Plan haben, müssen Sie Ihr iPhone zu einem Reparaturzentrum bringen.
In beiden Fällen müssen Sie Daten von Ihrem iPhone löschen, bevor Sie sie an Apple weitergeben oder Ihr Gerät mit einem Reparaturcenter verlassen.
Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Löschen von Daten vom iPhone mit defektem Bildschirm, nachdem Sie eine Sicherungskopie der Daten auf Ihrem Gerät erstellt haben.
1. Sichern Sie das iPhone auf dem Computer
Bevor Sie die Daten von Ihrem iPhone löschen, möchten Sie möglicherweise eine Sicherungskopie Ihres iPhones auf einem Mac oder PC speichern, indem Sie die in diesen Handbüchern beschriebenen Schritte ausführen:
- So sichern Sie das iPhone mit dem Finder auf dem Mac
- So sichern Sie das iPhone auf einem Windows-Computer
Nachdem Sie eine Sicherungskopie des iPhone erstellt haben, können Sie die Daten auf Ihrem iPhone mit einer der folgenden Methoden löschen.
2. Löschen Sie Daten vom iPhone mit iCloud
Wenn der Dienst "iPhone suchen" auf Ihrem Gerät aktiviert ist, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Daten von Ihrem iPhone mit iCloud zu löschen.
1. Besuchen Sie mit Ihrem Computer icloud.com und melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto an.
2. Wenn Sie in iCloud sind, klicken Sie auf iPhone suchen.
3. Klicken Sie anschließend oben auf dem Bildschirm auf die Option Alle Geräte und dann in der Dropdown-Liste auf Ihr Gerät.
4. Klicken Sie nach Auswahl Ihres Geräts auf die Option iPhone löschen.
5. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup zur Bestätigung auf Löschen.
2. Löschen Sie Daten vom iPhone mit iTunes
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Daten mit iTunes vom iPhone mit defektem Bildschirm zu löschen.
1. Schließen Sie das iPhone mit dem mitgelieferten USB-Kabel an einen Windows-Computer an.
2. Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer und klicken Sie auf das Telefonsymbol, sobald es in iTunes angezeigt wird
3. Klicken Sie anschließend im linken Bereich auf die Registerkarte Zusammenfassung. Klicken Sie im rechten Bereich auf die Option iPhone wiederherstellen.
Hinweis: Sie müssen Find My iPhone deaktivieren, um iTunes zum Wiederherstellen Ihres iPhones verwenden zu können.
4. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup zur Bestätigung auf die Schaltfläche Wiederherstellen.
Sobald Sie auf "Wiederherstellen" klicken, löscht iTunes alle Daten von Ihrem iPhone.
Sobald die Daten gelöscht sind, können Sie das iPhone sicher zur Reparatur abgeben.
Wann immer das iPhone repariert wird, können Sie alle Daten auf Ihrem reparierten oder neuen iPhone wiederherstellen, indem Sie das iPhone aus dem Backup wiederherstellen.
4. Löschen Sie Daten vom iPhone im Wiederherstellungsmodus
Falls Ihr geknacktes iPhone nicht mehr reagiert, sollten Sie in der Lage sein, seine Daten im Wiederherstellungsmodus zu löschen.
Informationen hierzu finden Sie in diesem Handbuch: So versetzen Sie das iPhone in den Wiederherstellungsmodus.
