Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Kindle Fire abstürzen kann und repariert werden muss. Ihre App könnte nicht mehr funktionieren, das Gerät selbst kann einfrieren und es ist sogar möglich, dass das gesamte Tablet einfach nicht mehr funktioniert. Für jedes dieser Probleme gibt es Lösungen.
Eine App töten
Nachdem Sie einige Minuten gewartet haben, bis Ihre App erfolglos reagiert hat – und der Kindle selbst kein Problem bemerkt und angeboten hat, die App zu schließen – müssen Sie sie manuell beenden. Wählen Sie das zahnradförmige Einstellungssymbol in der Ecke des Bildschirms und dann "Mehr". Unter der Überschrift Anwendungen befindet sich eine Liste aller derzeit ausgeführten Anwendungen. Tippen Sie auf das nicht reagierende und wählen Sie "Stopp erzwingen".
Neustart eines eingefrorenen Kindle Fire
Wenn Ihr gesamtes Gerät einfriert, können Sie nicht auf das Einstellungsmenü zugreifen. Stattdessen müssen Sie neu starten. Halten Sie dazu die Power-Taste mindestens 20 Sekunden lang gedrückt. Wenn nichts mehr auf dem Bildschirm zu sehen ist, drücken Sie erneut den Netzschalter, um ihn wieder einzuschalten. Möglicherweise möchten Sie ein Ladegerät anschließen, da der Neustartvorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Um ein Einfrieren aufgrund von Speicherlecks in Ihren Apps zu vermeiden, ist es möglicherweise nützlich, einmal pro Woche auf diese Weise neu zu starten.
Umgang mit einem leeren Bildschirm
Wenn Sie nur mit einem leeren Bildschirm und einem nicht reagierenden Kindle Fire konfrontiert sind, sind Ihre Möglichkeiten begrenzt. Der erste Schritt sollte sein, sicherzustellen, dass das Tablet vollständig aufgeladen ist. Nachdem das Ladegerät grün leuchtet, halten Sie den Netzschalter 30 Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie keine Antwort erhalten, ist es an der Zeit, Amazon zu kontaktieren.
Kundendienst
Wenden Sie sich an den Kundensupport von Amazon. Sie haben gelegentlich Vorschläge und führen Sie sicherlich durch eine Liste aller Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits versucht haben, aber im Falle eines defekten Geräts können sie Ihren Kindle je nach Garantiestatus reparieren oder ersetzen.
